答：“三长”指“片长”“组长”“邻长”。

答：主要是四项职责：一是上传下达。“邻长”要用乡音土话传党音、讲政策，推动习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神进门入户、上心入脑，传达上级有关惠民政策，反馈政策落实情况。特别是在发生重大自然灾害和突发事件时，及时通知并组织所联系户落实上级部门采取的紧急措施。二是化解矛盾。“邻长”要发挥人熟、地熟、情况熟的优势，在群众发生矛盾时及时介入，主动做好化解矛盾、情绪引导等工作，特别是引导群众理性合法表达诉求，共同维护邻里和谐、基层稳定，践行新时代“枫桥经验”。三是凝聚人心。“邻长”要组织发动群众积极参与重要工作、重大活动，推动邻里之间相识、相熟、相亲，带动形成地相近、人相亲、情相牵、心相通的“睦邻”氛围。四是服务群众。“邻长”应当好联系服务群众的“热心人”,力所能及地帮助群众解决遇到的困难。

答：“邻长”原则上从生活居住在本片（组、邻）内综合素质较好、热心村（社区）事务、乐于服务群众的人员中产生。坚持“五选五不选”标准。

要选：政治素养好，能遵规守法。群众基础好，能公道办事。服务意识好，能贴心为民。身体状况好，能履职尽责。村情民情熟，能常住本地。

不选：思想不纯，政治立场不稳的。态度消极，不服从工作安排的。品行不端，群众口碑较差的。脱岗缺位，不能正常履职的。不守规矩，存在违纪违法的。

答：“邻长”要善用“五化工作法”做到工作责任清单化、政策宣传通俗化、诉求反映规范化、问题处置前哨化、联系服务日常化。

答:一是看村（社区）公示的片组邻“三长制”工作联系服务群众组织构架图；二是看村（社区）张贴到各家的片组邻“三长制”联系卡；三是通过各村（社区）的“片组邻”微信群咨询；四是联系片区的村（居）民小组长（网格员）。五是前往居住地的村（社区）咨询。

答:当群众遇到困难和问题时，“邻长”应及时进行处理答复，“邻长”自己不能解决的，需向群众做好解释说明工作，并及时上报“组长”解决；“组长”不能解决的及时上报“片长”解决；对超出“片长”和村（社区）党组织能力范围的，由村（社区）提交乡镇（街道）或相关职能部门办理。

答：为了激励片组邻“三长”履职尽责、担当作为，县委制定出台了《桂阳县全面推进片组邻“三长制”工作的激励措施》，包括组织培养、选树典型、教育培训、就业支持、慰问关怀等十个方面的内容。同时，还制定了“三长”专属优惠包，引导县内各类市场经营主体发挥所长奉献爱心，在文化休闲、餐饮消费、超市购物、卫生健康等领域给予“三长”专属优惠，营造全社会重视、支持“三长”履职尽责的良好氛围。（具体内容见下面的链接）